Chez Betchan Casino, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et sûre. Nous défendons la pratique du jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi Betchan Casino met à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu à la demande des joueurs. Ainsi, chaque utilisateur a la possibilité de:
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il convient de noter que ces limites sont gérées par le joueur lui‑même et ne peuvent être modifiées ou supprimées par notre personnel.
Si vous avez des doutes, posez‑vous les questions suivantes :
- Tente‑je de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche ?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait opportun de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter un accompagnement; loin d’être une faiblesse, c’est un acte de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mobiliserons pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
